Master manager commercial et marketing (spécialité commerce digital) DBS Nîmes

Description

Le Mastère Commerce Digital vous forme à devenir un expert en stratégie commerciale on et offline.

Vous travaillerez les leviers d’acquisition de nouveaux clients on et offline, vous pourrez également mettre en place et suivre les budgets des différents canaux d’acquisition, tout en gérant l’animation de points de contact et en ayant une vision de l’innovation « produit ».

A la suite de ce cursus, vous pourrez travailler en Direction Commerciale, de grands groupes ou de PME.

Programme

• Stratégies commerciales et marketing digital : analyse de marché, segmentation, positionnement, mix marketing digital.
• Gestion de la relation client et CRM : techniques de fidélisation, outils CRM, expérience client digitale.
• Commerce électronique et plateformes digitales : e-commerce, marketplaces, gestion des ventes en ligne.
• Développement des compétences en communication digitale : webmarketing, réseaux sociaux, content marketing.
• Management et leadership commercial : gestion d’équipes, négociation, pilotage commercial et indicateurs de performance.

Objectifs de la formation

• Développer une maîtrise avancée des stratégies commerciales et marketing adaptées au commerce digital
• Concevoir et piloter des campagnes digitales performantes en utilisant les outils numériques actuels
• Analyser les comportements clients et optimiser l’expérience utilisateur via les données digitales
• Manager efficacement une équipe commerciale dans un environnement digital multicanal
• Évaluer et ajuster les performances commerciales à travers des indicateurs clés de gestion digitale