| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Qualités professionnelles :
Sens du relationnel,
Sens de l'argumentation
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et développement commercial : stratégie commerciale, négociation, fidélisation
- Management d’équipe et gestion des ressources humaines : animation, motivation, gestion des conflits
- Pilotage de l’activité commerciale : analyse des performances, suivi des indicateurs, prise de décision
- Projet et animation de l’offre commerciale : conception, mise en œuvre, gestion de projet
- Environnement économique, juridique et managérial : droit commercial, économie d’entreprise, communication professionnelle
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion opérationnelle et la responsabilité d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, en adaptant l’offre aux besoins de la clientèle.
- Manager et animer une équipe commerciale en développant des compétences en leadership et en communication interne.
- Mettre en œuvre des stratégies commerciales pour dynamiser la relation client et maximiser la performance des ventes.
- Appliquer les outils digitaux et technologiques pour optimiser la gestion de l’information, le suivi commercial et la communication multicanale.
- Respecter les règles d’éthique, la législation commerciale et contribuer au développement durable dans les pratiques commerciales.
Découvrir l’établissement
Voir l’établissement
Autres formations qui pourraient te plaire
ISME Bordeaux
5.0
2 avis
Bordeaux
33300
Alternance possible
Demander des informations