BTS management commercial opérationnel
IFCV

Description

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC) en alternance se place au contact direct de la clientèle. Il attire, accueille et vend les produits et/ou les services répondant aux attentes de cette clientèle.

L’objectif du BTS MCO est d’acquérir toutes les connaissances et compétences commerciales nécessaires. Au cours de ces deux années, les alternants apprendront les techniques de vente et de relation client, la mise en place d’accords commerciaux, le merchandising, la gestion des flux de marchandises, l’organisation d’opérations de marketing et d’opérations commerciales, ainsi que le développement de projets.

Le titulaire du BTS MCO aura la possibilité de travailler dans tout secteur d'activité : distribution alimentaires ou entreprises spécialisées, production ou prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication…), sites internet marchands… Sa formation lui permet de travailler aussi bien en indépendant qu'en tant qu'employé d'entreprises de toute taille et s'adressant à une clientèle de particuliers ou de professionnels. 

Objectifs de la formation

• Vente et relation client
• Mise en place d'accords commerciaux
• Merchandising et gestion des flux de marchandises
• Organisation d'opérations de marketing et opérations commerciales
• Développement de projets