| Rentrée décalée | Févr. 2026 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Rythme de formation | Temps partiel |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FEDE, QUALIOPI, FC-RNCP, FNEP, ISO-9001 |
Description
Le manager commercial a la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une structure plus importante (agence commerciale, boutique, site Internet marchand, etc.). Le rôle du manager commercial est essentiel car il doit insuffler la motivation et l’organisation à son équipe.
La formation en ligne de manager commercial vous permettra d’acquérir les connaissances nécessaires à ce métier, comme la gestion de la relation clients mais aussi la gestion de l’offre de produits et services. Le manager commercial est également en charge du management de son équipe.
Thématiques abordées
- Stratégies commerciales et développement du portefeuille clients
- Techniques de prospection et fidélisation
- Analyse des marchés et veille concurrentielle
- Management et animation d’équipes commerciales
- Leadership et motivation
- Gestion des conflits et communication interne
- Techniques de négociation et closing
- Maitrise des argumentaires de vente
- Gestion des objections et conclusion des ventes
- Outils et indicateurs de pilotage commercial
- Tableaux de bord et reporting
- Analyse des performances commerciales
- Marketing opérationnel et digital pour le Manager commercial
- Campagnes marketing et utilisation des réseaux sociaux
- CRM et gestion de la relation client
Objectifs de la formation
- Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace adaptée à l’unité commerciale ciblée
- Piloter le développement et la croissance de l’activité commerciale en atteignant les objectifs fixés
- Manager et animer une équipe commerciale pour optimiser la performance collective
- Gérer efficacement la relation avec les clients et fournisseurs pour garantir la satisfaction et la fidélisation
- Suivre, analyser et interpréter les performances commerciales pour ajuster les actions et assurer la pérennité de l’entreprise
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