Titre pro niv. 4 - Chargé d'accueil touristique et de loisirs - Start Formation
| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Rentrée décalée | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Privé |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Chargé d'accueil touristique et de loisirs en apprentissage proposée par Start Formation prépare les apprenants à assurer l'accueil et l'accompagnement des visiteurs dans les secteurs du tourisme et des loisirs. Accessible sans prérequis de diplôme, elle est dispensée entièrement à distance et l'admission s'effectue par entretien.
La formation permet d'apprendre à gérer la relation client, depuis l'accueil jusqu'à la présentation d'une offre touristique. Les apprenants développent également leur capacité à diffuser des informations auprès des visiteurs, à accompagner les réservations et à conseiller ou vendre des prestations touristiques et de loisirs, notamment en français et en anglais.
Le cursus intègre également une dimension liée à l'événementiel touristique. Les futurs professionnels apprennent à participer à la promotion, à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels, ainsi qu'à contribuer à l'accueil et à l'animation du public. La formation prépare notamment aux métiers de conseiller séjour, hôte d'accueil, hôte de tourisme, agent de comptoir, agent de location ou chargé d'accueil.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation clientèle sur une destination ou un lieu touristique
- Accompagnement du client lors d'une réservation ou de l'achat d'une prestation touristique en ligne
- Accueil, information et orientation des visiteurs en français et en anglais
- Organisation des données touristiques
- Diffusion de l'information sur différents supports
- Conseil et vente de prestations touristiques et de loisirs
- Vente de produits et services additionnels
- Gestion d'un service de location lié à une prestation de loisirs
- Promotion d'événements festifs et culturels
- Organisation et logistique événementielle
- Accueil et animation lors d'événements festifs et culturels
Objectifs de la formation
- Gérer la relation clientèle sur une destination ou un lieu touristique.
- Accompagner les clients lors de leurs réservations et achats de prestations.
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs en français et en anglais.
- Organiser et diffuser efficacement les informations touristiques.
- Conseiller et vendre des prestations de tourisme et de loisirs.
- Assurer un service de location associé à une activité de loisirs.
- Participer à la promotion d'événements festifs et culturels.
- Contribuer à l'organisation et à la logistique des événements.
- Participer à l'accueil et à l'animation du public lors des manifestations.
Points forts
- Formation organisée en groupes de 10 apprenants maximum.
- 80 % de taux d'embauche sur le secteur, selon les données communiquées par l'établissement.
- Formation 100 % à distance, sous forme de visioconférences en petits groupes.
- Ordinateur fourni aux apprenants.
- Accès à une plateforme e-learning innovante.
- Alternance à raison d'une journée de formation par semaine.
- Journée pédagogique organisée avec une demi-journée en visioconférence et une demi-journée d'exercices en autonomie.
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