Start Formation

La formation charge d'accueil touristique et de loisirs en apprentissage proposee par start formation prepare les apprenants a assurer l'accueil et l'accompagnement des visiteurs dans les secteurs du tourisme et des loisirs. accessible sans prerequis de diplome, elle est dispensee entierement a distance et l'admission s'effectue par entretien. la formation permet d'apprendre a gerer la relation client, depuis l'accueil jusqu'a la presentation d'une offre touristique. les apprenants developpent egalement leur capacite a diffuser des informations aupres des visiteurs, a accompagner les reservations et a conseiller ou vendre des prestations touristiques et de loisirs, notamment en francais et en anglais. le cursus integre egalement une dimension liee a l'evenementiel touristique. les futurs professionnels apprennent a participer a la promotion, a l'organisation et a la logistique d'evenements festifs et culturels, ainsi qu'a contribuer a l'accueil et a l'animation du public. la formation prepare notamment aux metiers de conseiller sejour, hote d'accueil, hote de tourisme, agent de comptoir, agent de location ou charge d'accueil.

La formation conseiller commercial proposee par start formation prepare les apprenants aux principales missions commerciales liees a la prospection, a la vente et a la fidelisation de la clientele. accessible sans prerequis de diplome, elle est proposee entierement a distance et l'admission s'effectue par entretien.le parcours permet notamment d'acquerir les methodes de vente, les techniques de prospection et de veille professionnelle et commerciale. les apprenants sont egalement formes a l'analyse de leurs resultats sur excel et a l'accompagnement du client tout au long du processus commercial, jusqu'a sa fidelisation.la formation met ainsi l'accent sur deux dimensions complementaires du metier : prospecter un secteur de vente et accompagner le client en lui proposant des produits et services adaptes. elle prepare notamment aux metiers de conseiller commercial, attache commercial, prospecteur, commercial terrain ou sedentaire et vendeur.

Le titre professionnel assistant commercial en apprentissage propose par start formation forme des professionnels polyvalents capables d'accompagner l'activite commerciale d'une entreprise et d'assurer le suivi administratif des ventes. la formation aborde aussi bien la relation commerciale btob et btoc que l'administration des ventes, permettant aux apprenants de comprendre les differentes etapes qui structurent le parcours client. le cursus developpe egalement des competences liees au suivi de la supply chain, a la gestion de la relation clientele et a l'organisation d'operations commerciales. les apprenants sont amenes a exploiter les donnees chiffrees de l'activite et a construire des tableaux de reporting sur excel, afin de contribuer au suivi des performances commerciales. la formation prepare enfin a participer concretement au deploiement de la strategie commerciale d'une organisation : fidelisation des clients, prevention des impayes, organisation d'actions commerciales ou encore accueil lors de manifestations professionnelles en francais et en anglais. cette polyvalence permet d'envisager differents postes dans les fonctions commerciales, administratives, marketing ou supply chain.

Le titre professionnel responsable de service en etablissement touristique propose par start formation prepare les apprenants a prendre en charge le fonctionnement operationnel d'un service dans le secteur du tourisme et de l'hotellerie. le cursus associe management d'equipe, organisation du travail et pilotage de l'activite, afin de developper une vision complete des responsabilites liees a la gestion d'un service touristique. la formation accorde une place importante au management des collaborateurs. les apprenants developpent les competences necessaires pour participer au recrutement, integrer de nouveaux salaries, organiser les missions d'une equipe et accompagner les performances individuelles et collectives. ils apprennent egalement a superviser le fonctionnement quotidien d'un service, en francais comme en anglais. le programme couvre aussi les dimensions economiques et operationnelles indispensables au secteur : gestion des approvisionnements, supply chain, rentabilite, qualite de service, satisfaction client, securite et normes d'hygiene. une attention particuliere est portee au developpement durable et a la coordination entre les differents services de l'etablissement.