| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Rentrée décalée | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Privé |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Titre professionnel Assistant commercial en apprentissage proposé par Start Formation forme des professionnels polyvalents capables d'accompagner l'activité commerciale d'une entreprise et d'assurer le suivi administratif des ventes. La formation aborde aussi bien la relation commerciale BtoB et BtoC que l'administration des ventes, permettant aux apprenants de comprendre les différentes étapes qui structurent le parcours client.
Le cursus développe également des compétences liées au suivi de la supply chain, à la gestion de la relation clientèle et à l'organisation d'opérations commerciales. Les apprenants sont amenés à exploiter les données chiffrées de l'activité et à construire des tableaux de reporting sur Excel, afin de contribuer au suivi des performances commerciales.
La formation prépare enfin à participer concrètement au déploiement de la stratégie commerciale d'une organisation : fidélisation des clients, prévention des impayés, organisation d'actions commerciales ou encore accueil lors de manifestations professionnelles en français et en anglais. Cette polyvalence permet d'envisager différents postes dans les fonctions commerciales, administratives, marketing ou supply chain.
Thématiques abordées
- Administration des ventes
- Suivi des opérations de la supply chain
- Gestion de la relation clientèle en français et en anglais
- Prévention et gestion des impayés
- Gestion de la relation commerciale BtoB et BtoC
- Actions de fidélisation de la clientèle
- Traitement des données chiffrées de l'activité commerciale
- Création et suivi de tableaux de reporting
- Organisation d'actions et d'opérations commerciales
- Accueil lors de manifestations commerciales en français et en anglais
Objectifs de la formation
- Maîtriser les principales opérations liées à l'administration des ventes.
- Assurer le suivi des différentes étapes de la supply chain.
- Entretenir et suivre la relation client en français comme en anglais.
- Identifier, prévenir et gérer les situations d'impayés.
- Participer au développement de la fidélisation clientèle.
- Analyser et traiter les données chiffrées liées à l'activité commerciale.
- Organiser efficacement une action commerciale.
- Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Accueillir et accompagner les participants lors d'une manifestation commerciale.
Points forts
- Formation organisée en groupes de 10 apprenants maximum.
- 100 % de réussite à l'examen, selon les données communiquées par l'établissement.
- 95 % des étudiants satisfaits, selon l'établissement.
- Formation 100 % à distance, avec des visioconférences en petits groupes.
- Ordinateur fourni aux apprenants.
- Accès à une plateforme e-learning innovante.
- Alternance organisée à raison d'une journée de formation par semaine.
- Journée pédagogique composée d'une demi-journée en visioconférence et d'une demi-journée d'exercices en autonomie.
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