MBA - Manager du Marketing et de la Relation Client - Groupe Alternance - Auxerre
| Niveau d’études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | DATADOCK, QUALIOPI |
Description
Le MBA Manager du Marketing et de la Relation Client du Groupe Alternance Auxerre forme des professionnels capables de concevoir et de déployer une stratégie marketing performante, centrée sur les attentes des clients et les enjeux de développement des entreprises. Accessible après un diplôme de niveau 6 (Bac+3), ce cursus de niveau 7 permet d'acquérir une vision stratégique du marketing tout en développant des compétences solides en management et en pilotage commercial.
Au cours de la formation, les étudiants apprennent à élaborer un plan marketing, à piloter des actions commerciales omnicanales et à exploiter les données clients afin d'améliorer la performance de l'entreprise. Ils développent également une expertise en marketing digital, en communication, en gestion de projet et en management d'équipe, leur permettant d'accompagner les transformations des organisations dans un environnement en constante évolution.
Grâce à l'alternance, les apprenants mettent rapidement en pratique les compétences acquises en entreprise. Cette immersion professionnelle favorise le développement d'une expérience concrète tout en préparant à des fonctions à responsabilités dans les domaines du marketing, de la relation client et du développement commercial.
Thématiques abordées
Stratégie marketing
- Élaboration d'une stratégie marketing
- Analyse des besoins et attentes des clients
- Veille concurrentielle et études de marché
- Développement de la marque
Marketing digital et relation client
- Marketing digital
- Gestion de la donnée client
- Développement de la relation client
- Pilotage des actions commerciales omnicanales
Communication et développement commercial
- Élaboration d'un plan marketing
- Communication interne et externe
- Développement commercial
- Optimisation de l'image de marque
Management et gestion de projet
- Management d'équipe
- Coordination des ressources humaines, budgétaires et organisationnelles
- Conduite de projets
- Pilotage de la performance
Objectifs de la formation
- Définir une stratégie commerciale adaptée aux objectifs de l'entreprise.
- Concevoir et mettre en œuvre un plan marketing.
- Développer une stratégie de communication.
- Piloter des actions commerciales omnicanales.
- Manager une équipe projet.
- Exploiter les données clients pour améliorer la performance.
- Renforcer la fidélisation et la satisfaction client.
- Coordonner les ressources nécessaires au développement de l'activité.
Points forts
- 97 % de taux de réussite en 2025.
- 80 % de taux d'employabilité.
- Formation de niveau 7 reconnue.
- Mobilité internationale avec un voyage pédagogique de 10 jours à l'étranger.
- TOEIC offert durant le cursus.
- Interventions de formateurs experts reconnus dans leurs domaines.
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