| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI, ISO-9001 |
Description
Cette formation prépare au métier de vendeur conseil en point de vente omnicanal (magasin physique + digital).
Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.
Les apprentissages couvrent la vente, l’animation des rayons et l’analyse de l’activité commerciale.
Une formation professionnalisante avec des mises en situation concrètes.
Thématiques abordées
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Veille commerciale et professionnelle
- Gestion des flux marchands, réception et mise en rayon
- Merchandising et animation commerciale
- Analyse des performances commerciales
Améliorer l’expérience client
- Accueil, conseil et démonstration
- Techniques de vente et fidélisation
- Suivi des ventes et traitement des litiges
- E-réputation et relation client multicanale
Objectifs de la formation
- Conseiller et vendre des produits ou services à une clientèle variée (physique + en ligne)
- Participer à l’animation et à la performance d’un point de vente
- Mettre en œuvre des techniques de merchandising et de gestion de rayon
- Utiliser des pratiques de vente multicanales et optimiser l’e-réputation
- Suivre l’activité commerciale et contribuer aux résultats du point de vente
Points forts
- Titre professionnel reconnu par l’État – Niveau 4 (Bac)
- Formation axée sur la pratique en environnement omnicanal
- Alternance forte avec expérience terrain en entreprise
- Mises en situation réelles prenant en compte commerce digital et magasin
- Débouchés vers des postes opérationnels dès la sortie (conseiller de vente, vendeur expert, animateur de rayon)
Découvrir l’établissement
Voir l’établissement