| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente - Option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée professionnel Notre-Dame de la Providence forme des professionnels du commerce capables de dynamiser et piloter un point de vente. Durant cette formation de 2 ans, vous développez un socle de compétences en conseil client, suivi des ventes et fidélisation commerciale, complétées par l'animation d'espace commercial, discipline clé de cette option. Le programme combine enseignement professionnel (mises en situation réelle en magasin pédagogique, gestion commerciale, techniques de vente) et disciplines générales pour une formation équilibrée. Diplômés en poche, vous intégrez rapidement les secteurs du retail, de la grande distribution ou du commerce spécialisé en tant que vendeur qualifié, responsable de rayon ou assistant responsable de magasin. Votre expertise en merchandising et animation commerciale fait de vous un atout majeur pour les entreprises cherchant à optimiser l'expérience client et les performances de vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Gestion des objections
- Clôture de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial
- Merchandising et agencement
- Signalétique et promotion visuelle
- Organisation d'animations commerciales
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Techniques de communication
- Utilisation des outils CRM
- Programme de fidélité
- Management et poste de travail commercial
- Planification des activités
- Management d'équipe
- Gestion des conflits
- Environnement économique, juridique et commercial
- Contexte réglementaire
- Connaissance du marché et de la concurrence
- Stratégie commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Acquérir des compétences en merchandising et en agencement pour valoriser les produits.
- Développer les capacités à conseiller et fidéliser la clientèle dans un cadre professionnel.
- Appliquer les règles de gestion commerciale et de suivi des performances en point de vente.
- Utiliser les outils numériques et de communication adaptés au commerce et à la vente.
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