| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option A « Animation et gestion de l'espace commercial » proposé par le Lycée polyvalent S Weil site François Truffaut forme des professionnels capables d'animer et de dynamiser les espaces commerciaux. Au cours de cette formation de 3 ans, les étudiants maîtrisent les techniques de merchandising, de gestion d'assortiment et les méthodes pour optimiser la visibilité des produits. Ils développent des compétences en communication commerciale, en relation client et en gestion logistique du point de vente. Grâce à des projets concrets et des périodes en entreprise intégrées au cursus, les diplômés accèdent à des postes de vendeur–conseil, animateur commercial ou responsable de rayon. Certains poursuivent vers des formations en management commercial ou des spécialisations en distribution, tandis que d'autres accèdent directement à des responsabilités dans le secteur du retail, de la grande distribution ou de l'e-commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et relation client
- Argumentation et conclusion de la vente
- Gestion des objections
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et vitrinisme
- Gestion des rayons et approvisionnement
- Organisation d’animations commerciales
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Techniques de communication
- Utilisation des outils CRM
- Gestion des réclamations
- Économie et droit commercial
- Notions économiques appliquées au commerce
- Réglementation commerciale
- Droit des contrats et de la consommation
- Environnement professionnel et culture générale
- Organisation de l’entreprise commerciale
- Techniques d’expression écrite et orale
- Utilisation des outils numériques commerciaux
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et le chiffre d’affaires.
- Mettre en œuvre des actions de prospection, de négociation et de fidélisation adaptées aux comportements des clients.
- Maîtriser les outils numériques et les supports commerciaux pour dynamiser la présentation des produits.
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies d’animation en fonction des résultats.
- Coordonner les opérations commerciales en respectant les normes de sécurité et les règles de merchandising.