| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Antonin Carême forme aux métiers de la vente et de l'accueil en magasin. Au programme : techniques de mise en rayon et d'approvisionnement, gestion des stocks, accueil et conseil client, encaissement et suivi des opérations de vente. Les apprenants développent des compétences essentielles en relation commerciale, merchandising visuel, utilisation des outils numériques de gestion et travail en équipe. Ils acquièrent également une connaissance approfondie des produits, des techniques de communication professionnelle et des règles d'hygiène et de sécurité en point de vente. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur du commerce de détail en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier logistique dans des enseignes alimentaires, spécialisées ou de grande distribution. Une voie directe vers l'insertion professionnelle dans un secteur dynamique et recruteur.
Programme
- Accueil et conseil personnalisés
- Techniques de négociation et argumentation
- Gestion des réclamations
- Gestion des approvisionnements et stocks
- Organisation de l’espace de vente
- Réalisation des inventaires
- Gestion informatisée des ventes
- Traitement des données commerciales
- Veille concurrentielle et tendances du marché
- Principes du droit commercial et droit du travail
- Normes d’hygiène en magasin
- Prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d'accueil client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Maîtriser la gestion des stocks, le réassortiment et la mise en rayon des produits.
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité dans un environnement commercial.
- Utiliser les outils digitaux de gestion commerciale et de caisse avec efficacité.
- Développer une communication professionnelle adaptée aux situations commerciales diverses.