| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Saint-Joseph forme des professionnels de la commercialisation de produits et services. Au programme : réception et suivi des commandes, gestion des stocks et des inventaires, mise en valeur et approvisionnement des produits, accompagnement personnalisé du client dans son parcours d'achat, et maîtrise des techniques de vente et de gestion de caisse. Cette formation développe des compétences concrètes en relation client, en merchandising et en gestion de rayons, tout en respectant les règles d'hygiène et de sécurité propres au commerce. Les diplômés deviennent employés de libre-service, équipiers de vente ou de caisse, hôtes de caisse, vendeurs en produits frais, en alimentation générale, en prêt-à-porter ou en commerce de gros et de détail. La pédagogie allie formation en présentiel et situations de travail en entreprise via l'alternance, avec un accompagnement par des professionnels du métier.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Organisation et hygiène en magasin : merchandising, règles d’hygiène et sécurité, présentation des produits
- Utilisation des outils informatiques et caisse : maîtrise des systèmes de caisse, gestion des promotions et commandes
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale, gestion des conflits, dynamique collective
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits commerciaux
- Maîtriser l’accueil, l’information et la fidélisation de la clientèle
- Gérer les opérations courantes de caisse et assurer la tenue des rayons
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des stocks et le suivi des commandes
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