| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B proposé par le Lycée professionnel des Monts du Lyonnais forme des professionnels de la prospection commerciale capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection, démarche commerciale en visite clientèle ou à distance, valorisation de l'offre commerciale, suivi des ventes et organisation de manifestations commerciales. Les apprenants développent des compétences opérationnelles pour conseiller et vendre des produits et services, gérer la relation client, animer une unité commerciale et prospecter efficacement de nouveaux clients potentiels. Cette formation prépare aux métiers d'agent commercial, technico-commercial ou responsable des ventes, principalement dans les PME avec service commercial, les grands groupes et les secteurs de l'industrie, des banques, des assurances ou de l'automobile.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et ciblage des prospects, outils et méthodes de prospection
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation aux besoins clients
- Relation client : gestion et suivi de la relation, fidélisation, communication professionnelle
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, réglementation, analyse du marché
- Pratique commerciale et gestion : outils de gestion commerciale, préparation et suivi d’une action commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement des clients potentiels
- Construire et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du marché et des clients
- Développer des compétences en communication persuasive et en négociation commerciale
- Utiliser les outils numériques et les supports de vente pour optimiser la prospection et le suivi client
- Analyser les résultats des actions commerciales et adapter sa stratégie pour améliorer la performance
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