| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente option A propose une formation ancrée dans l'action commerciale authentique. En alternance au Lycée polyvalent Guillaume Fichet, les étudiants maîtrisent l'accueil et le conseil client, les techniques de vente, l'animation d'espaces commerciaux et la gestion opérationnelle d'une unité. Ils développent des savoir-faire concrets : fidélisation clientèle, suivi des ventes, mise en place d'animations commerciales et management de l'espace de vente. Cette formation prépare directement à des postes de responsables de rayon, animateurs commerciaux, chefs de secteur ou managers d'unité commerciale dans le retail traditionnel ou spécialisé. Les diplômés sont des professionnels autonomes, orientés résultats et relationnels, capables de valoriser les produits et d'optimiser la performance commerciale d'un point de vente.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrine, gestion des stocks
- Connaissance des produits et services : caractéristiques, classification, adaptation à la clientèle
- Communication commerciale et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des commandes, facturation, règlementation et droit commercial
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et optimiser l’expérience client
- Gérer efficacement l’aménagement commercial en respectant les règles d’implantation, de mise en rayon et de présentation des produits
- Utiliser des outils de communication adaptés pour promouvoir les offres et fidéliser la clientèle
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs de vente
- Maîtriser la gestion administrative et logistique de l’espace commercial dans un contexte professionnel
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