| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée polyvalent Louis Davier propose une formation professionnelle conduisant au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A « Animation et Gestion de l'espace commercial », qualifiant les étudiants pour devenir de véritables acteurs de la vente en unité commerciale. Au cours de cette formation de 2 ans après la seconde professionnelle, vous acquerrez une expertise en matière de conseils clients, de merchandising dynamique et de gestion optimisée des espaces de vente, tant en environnement physique que virtuel.
Vous développerez des compétences fondamentales : maîtriser l'entretien de vente en autonomie, mettre en œuvre des stratégies d'animation commerciale, gérer l'approvisionnement et la présentation des produits, ainsi que gérer efficacement la relation client. À l'issue de la formation, vous serez autonome en phase de vente tout en sachant travailler en équipe sous supervision. Les diplômés accèdent à des postes tels que vendeur-conseiller, animateur de rayon, responsable de point de vente ou gestionnaire d'espace commercial dans le secteur du commerce de détail, du e-commerce et de la distribution.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation des points de vente
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Management d’équipe et gestion opérationnelle : organisation du travail, coordination, qualité de service
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, normes et réglementation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et la relation client pour optimiser les performances commerciales.
- Concevoir et animer des espaces commerciaux attractifs favorisant l’expérience client et la fidélisation.
- Gérer l’approvisionnement, le stock et la mise en rayon des produits en respectant les règles de merchandising.
- Utiliser les outils numériques et de communication adaptés à la gestion et à l’animation commerciale.
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les actions et améliorer la rentabilité de l’espace commercial.
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