| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Management Commercial Opérationnel – Lycée Joachim du Bellay
Au cœur de cette formation de 2 ans réputée (95% de taux de réussite), vous maîtriserez les quatre piliers du commerce moderne : développement de la relation client, animation commerciale, gestion opérationnelle et management d'équipe. Des savoirs-faire directement applicables en points de vente, en e-commerce ou au sein des départements commerciaux d'entreprises de distribution et de services. Vous apprendrez à piloter une unité commerciale, optimiser le merchandising et conseiller efficacement la clientèle. À l'issue, accédez rapidement à des postes d'adjoint manager, conseiller commercial ou animateur des ventes, puis évoluez vers des responsabilités de responsable de clientèle, chef des ventes ou directeur de magasin. La poursuite d'études en licence professionnelle ou école supérieure de commerce reste également accessible aux candidats ambitieux.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et animation de l’offre commerciale : études de marché, merchandising, gestion de la relation client
- Management d’équipe et développement des compétences : leadership, organisation du travail, motivation
- Gestion et négociation commerciale : techniques de vente, négociation, suivi des contrats
- Marketing opérationnel : stratégie marketing, communication commerciale, digitalisation
- Analyse économique, juridique et financière : environnement économique, droit commercial, gestion budgétaire
Objectifs de la formation
- Développer des stratégies commerciales adaptées et gérer la relation client pour optimiser les résultats.
- Analyser les données de marché et de performance pour prendre des décisions opérationnelles efficaces.
- Conduire et animer une équipe commerciale en favorisant la motivation et la cohésion.
- Mettre en œuvre des actions de communication commerciale pour dynamiser la visibilité et les ventes.
- Utiliser des outils numériques et informatiques pour le suivi et le pilotage des activités commerciales.