| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée polyvalent Charles Péguy forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne touristique. Au programme : étude des territoires et destinations, gestion de la relation client multicanale, élaboration de produits touristiques, techniques de vente et de négociation, ainsi que l'usage professionnel de deux langues étrangères. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, conseil et vente, tout en acquérant une expertise digitale indispensable (réseaux sociaux, e-tourisme, outils de réservation). La formation intègre également la gestion administrative, la comptabilité touristique et le droit du tourisme. Les diplômés évoluent vers des postes de conseiller en voyages, agent de développement touristique, guide-conférencier, ou responsable d'office de tourisme. Cette formation ouvre également la voie vers l'entrepreneuriat dans l'hébergement, l'événementiel ou l'animation territoriale, répondant aux enjeux contemporains du tourisme durable et connecté.
Programme
- Environnement touristique et acteurs du secteur
- Analyse des marchés touristiques
- Typologies des clientèles
- Réglementation et cadre juridique
- Techniques de production et commercialisation de l’offre touristique
- Conception de produits touristiques
- Promotion et distribution
- Gestion des ventes et relation client
- Communication professionnelle en langues étrangères
- Anglais appliqué au tourisme
- Autres langues étrangères (espagnol, allemand)
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion opérationnelle d’une unité touristique
- Planification et organisation des activités
- Gestion budgétaire et comptabilité de base
- Qualité et gestion de la relation client
- Stages professionnels et projets tutorés
- Immersion en entreprise touristique
- Développement de projets concrets
- Analyse et restitution des expériences terrain
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie des produits touristiques et des destinations nationales et internationales
- Maîtriser les techniques de communication commerciale et de relation client dans le secteur du tourisme
- Développer des compétences en organisation, gestion et promotion d’événements touristiques
- Savoir utiliser les outils numériques et les technologies de l’information appliqués au tourisme
- Appliquer les principes de la réglementation et de la gestion administrative dans les activités touristiques
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