| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Saint-Rémy forme les futurs responsables d'unités commerciales à travers une pédagogie innovante : l'immersion en situation réelle. Au cœur du programme, les étudiants maîtrisent l'animation commerciale, le marketing opérationnel, la gestion d'équipe et la communication d'entreprise. Intégrés dans une unité commerciale tout au long de leur cursus, ils conduisent des missions authentiques—de la prospection au développement stratégique de l'établissement. Cette formation développe des professionnels autonomes et polyvalents, capables de piloter la performance commerciale. À l'issue, vous accédez à des postes de responsables de magasin, chefs de rayon ou animateurs commerciaux, ou poursuivez une spécialisation en licence professionnelle. Le Lycée Saint-Rémy certifie également vos compétences en anglais (TOEIC), en expression écrite (Projet Voltaire) et en numérique (PIX).
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et animation de réseaux commerciaux
- Techniques de prospection et fidélisation
- Animation d’un portefeuille clients et négociation commerciale
- Gestion opérationnelle de l’activité commerciale
- Planification et organisation des actions commerciales
- Gestion des approvisionnements et des stocks
- Management de l’équipe commerciale
- Recrutement et motivation de l’équipe
- Gestion des compétences et évaluation des performances
- Communication commerciale et marketing
- Techniques de communication et utilisation des outils digitaux
- Elaboration de plans marketing opérationnels
- Environnement économique, juridique et managérial
- Contexte économique et législatif de l’entreprise
- Droit commercial et droit du travail
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de gestion commerciale pour optimiser la performance des actions commerciales.
- Analyser les marchés et segments clients afin d'élaborer des stratégies adaptées et ciblées.
- Conduire et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés.
- Évaluer les résultats commerciaux à l’aide d’indicateurs précis et ajuster les plans d’action en conséquence.
- Utiliser les outils numériques et logiciels commerciaux pour améliorer la gestion opérationnelle et le suivi des ventes.
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