| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque du Lycée polyvalent des Glières forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des techniques bancaires et financières. Au programme : gestion de la relation clientèle, analyse des risques de crédit, commercialisation des produits d'épargne et d'assurance, réglementation bancaire et droit des affaires. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation commerciale, conseil financier personnalisé et utilisation des outils numériques du secteur bancaire. Ils acquièrent également une solide culture économique et juridique indispensable aux métiers de la finance. Cette formation prépare directement aux postes de conseiller clientèle, chargé d'accueil, gestionnaire de comptes ou conseiller financier dans les banques, établissements de crédit, mutuelles et compagnies d'assurance. Les diplômés peuvent évoluer vers des fonctions d'encadrement ou se spécialiser dans la banque d'affaires, la gestion de patrimoine ou le crédit immobilier.
Programme
- Environnement économique, juridique et managérial de la banque
- Structure du secteur bancaire
- Cadre réglementaire et compliance
- Éthique et déontologie bancaire
- Techniques de la relation client bancaire
- Accueil et conseil personnalisé
- Gestion des réclamations et fidélisation
- Communication commerciale et argumentation
- Produits bancaires et services financiers
- Comptes et moyens de paiement
- Crédit à la consommation et immobilier
- Placement et épargne
- Gestion des opérations bancaires
- Ouverture et suivi de dossiers clients
- Analyse financière et risques
- Utilisation des outils informatiques dédiés
- Techniques de vente et marketing bancaire
- Stratégies commerciales et prospection
- Montage d’offres adaptées
- Suivi et évaluation des performances commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie des produits et services bancaires
- Maîtriser les techniques de conseil et de négociation avec la clientèle
- Être capable de réaliser des opérations bancaires et de gestion des risques
- Développer des compétences en analyse financière et évaluation de solvabilité
- Utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client et la gestion bancaire
