| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Jean Aicard forme aux métiers du commerce et de la gestion d'unités commerciales. Le programme associe culture économique, juridique et managériale à quatre axes professionnels stratégiques : l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, le développement de la relation client et la vente conseil, la gestion opérationnelle et le management d'équipe commerciale. Complété par 14 semaines de stage et un enseignement optionnel en entrepreneuriat, ce cursus permet de développer des compétences concrètes en conseil client, valorisation des produits, pilotage d'équipe et gestion d'un point de vente. Les diplômés accèdent à des postes de vendeur puis évoluent vers des fonctions de chef de rayon, adjoint d'unité commerciale ou chef d'agence dans la grande distribution spécialisée, les réseaux de franchise, le secteur bancaire ou immobilier. Nombreux sont ceux qui poursuivent également vers une licence professionnelle ou une école de commerce.
Programme
- Gestion de la relation client et négociation commerciale : techniques de prospection, gestion du portefeuille client, fidélisation
- Management de l’équipe commerciale : animation, recrutement, motivation et évaluation des équipes
- Marketing opérationnel : études de marché, élaboration de plans d’action commerciale, politique de communication
- Gestion administrative et financière : suivi des indicateurs de performance, gestion budgétaire et contrôle des coûts
- Environnement juridique, économique et managérial : droit commercial, économie d’entreprise, stratégie d’entreprise
Objectifs de la formation
- Maîtriser la gestion opérationnelle et l’animation d’une offre commerciale pour dynamiser les ventes
- Développer des compétences relationnelles et commerciales pour assurer la gestion et la fidélisation de la clientèle
- Acquérir les savoir-faire en management d’équipe commerciale et en coordination d’activités
- Analyser les environnements économiques, juridiques et managériaux pour prendre des décisions adaptées
- Être capable de travailler en autonomie et en mode projet dans des environnements numériques et digitalisés
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