| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée polyvalent privé Sacré-Cœur (2 ans après une seconde pro) forme des professionnels du commerce polyvalents. Au programme : accueil et conseil client, vente de produits et services associés, suivi des ventes et techniques de fidélisation. Les étudiants développent des compétences en animation commerciale, gestion d'unités commerciales, merchandising et développement de la relation client. À l'issue de leur formation, les diplômés intègrent le secteur du commerce de détail ou de gros comme conseillers de vente, chargés d'animation, responsables de rayon ou responsables d'espace commercial. Ils deviennent des managers du point de vente capable de dynamiser l'expérience client et d'optimiser la performance commerciale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections
- Animation commerciale et gestion de l’espace de vente : merchandising, mise en valeur des produits, agencement
- Relation client et fidélisation : accueil, écoute active, outils CRM
- Gestion commerciale et administrative : suivi des stocks, gestion des commandes, réglementation commerciale
- Communication professionnelle et travail en équipe : présentation orale, gestion des conflits, coordination des actions commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d'animation commerciale pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
- Concevoir et gérer l'aménagement de l'espace commercial en optimisant la présentation des produits
- Développer des compétences en communication et négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les stratégies de vente et atteindre les objectifs
- Utiliser les outils numériques et logiciels de gestion commerciale pour optimiser les opérations en point de vente
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