| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée Joliot Curie forme des professionnels capables de maîtriser une double compétence : technique et commerciale. Cette formation unique vous permet d'acquérir des savoirs-faire distinctifs : une connaissance approfondie des produits et solutions techniques, intégrant les enjeux du développement durable, associée à une expertise des mécanismes économiques, commerciaux et financiers. Vous apprenez à conseiller vos clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, à prospecter de nouveaux marchés et à développer votre portefeuille d'affaires. À l'issue de cette formation en apprentissage, vous serez préparé à occuper des postes de technico-commercial, ingénieur commercial ou responsable avant-ventes dans des secteurs variés (énergie, industrie, BTP, secteurs tertiaires), capable d'évoluer rapidement vers des responsabilités de management et de gestion commerciale.
Programme
- Techniques de conseil et de vente de solutions techniques
- Analyse des besoins clients
- Argumentation technique et commerciale
- Communication professionnelle et négociation
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion des conflits et conclusion de la vente
- Gestion commerciale et suivi de clientèle
- Gestion des dossiers clients
- Utilisation des outils CRM
- Connaissance des produits et marchés techniques
- Étude des marchés spécifiques
- Veille technologique et concurrentielle
- Environnement économique, juridique et fiscal de l’entreprise
- Notions de droit commercial
- Aspect fiscal lié aux ventes
Objectifs de la formation
- Conseiller et vendre des solutions techniques adaptées aux besoins spécifiques des clients en intégrant les contraintes techniques et économiques.
- Développer et gérer un portefeuille client par des actions de prospection et de fidélisation ciblées sur un secteur géographique ou industriel.
- Maîtriser la gestion de l’information technique et commerciale pour optimiser la réponse aux attentes du client et la collaboration avec les équipes internes.
- Appliquer les principes de management commercial et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise.
- Intégrer les exigences du développement durable dans l’analyse des produits et dans la proposition de solutions techniques.
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