| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Beaupré forme les futurs professionnels de la vente en magasin et de l'animation commerciale. Les étudiants maîtrisent les techniques de vente conseil, l'accueil clientèle, la gestion des stocks et l'merchandising pour optimiser l'attractivité des espaces de vente. Ils développent des compétences solides en relation client, animation d'équipe, utilisation des outils numériques commerciaux et analyse des performances de vente. La formation intègre également la gestion administrative des ventes, le suivi de la satisfaction client et les stratégies de fidélisation. Les diplômés deviennent vendeurs-conseillers, animateurs commerciaux, chefs de rayon junior ou responsables de petites surfaces dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes franchisées, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial : merchandising, vitrinisme, mise en valeur des produits, organisation d’événements promotionnels
- Gestion de l’espace commercial : agencement, gestion des stocks, approvisionnement, optimisation de l’espace de vente
- Relation client et communication : accueil, conseil personnalisé, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique : cadre légal de la vente, droit commercial, réglementation de la consommation
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation pour dynamiser le chiffre d’affaires
- Organiser et animer l’espace commercial en respectant les règles d’agencement et de merchandising
- Analyser le comportement des clients pour adapter l’offre commerciale
- Utiliser les outils informatiques pour gérer les commandes, stocks et la relation client
- Respecter les normes légales et déontologiques liées aux métiers du commerce et de la vente