| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme proposé par l'Institut européen de formation au tourisme forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, commercialiser et accompagner des prestations touristiques. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de produits touristiques, promotion de destinations, maîtrise de deux langues étrangères appliquées au secteur, et techniques de vente et de négociation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, conseil, animation touristique et médiation culturelle, tout en acquérant une vision stratégique du marché et des outils numériques du tourisme. À l'issue de la formation, ils peuvent exercer comme agent de voyages, conseiller en séjours, chargé de promotion du patrimoine, agent d'escale, animateur de tourisme local ou gestionnaire d'information touristique, dans des agences de voyages, offices de tourisme, structures d'hébergement ou compagnies de transport. Ce diplôme ouvre également la voie à une poursuite d'études en licence professionnelle ou bachelor spécialisé.
Thématiques abordées
- Environnement touristique et socio-économique : acteurs, enjeux, tendances du tourisme
- Techniques de commercialisation et de communication touristique : marketing, vente, digital
- Gestion opérationnelle des produits et prestations touristiques : composition, tarification, distribution
- Accueil, information et accompagnement des clients : service client, conseil, animation
- Droit, réglementation et gestion des organisations touristiques : cadre légal, gestion administrative et financière
Objectifs de la formation
- Maîtriser les fondamentaux du secteur touristique et ses enjeux économiques, culturels et sociaux
- Savoir concevoir, organiser et promouvoir des produits et services touristiques adaptés aux besoins des clients
- Développer des compétences en communication professionnelle multilingue dans un contexte touristique
- Être capable de conseiller, informer et accompagner la clientèle tout en garantissant leur satisfaction
- Acquérir les outils de gestion commerciale et administrative spécifiques au secteur du tourisme