Institut européen de formation au tourisme

La formation Responsable d'agence et de commerce proposée par l'Institut européen de formation au tourisme forme des professionnels polyvalents capables de piloter une structure commerciale dans le secteur du tourisme. Au programme : gestion d'équipe et animation commerciale, techniques de vente et relation client, pilotage de la performance et analyse des indicateurs, marketing opérationnel et digital, ainsi que la maîtrise des outils de gestion et de réservation. Les apprenants développent des compétences managériales essentielles, apprennent à élaborer des stratégies commerciales efficaces et à optimiser la rentabilité d'un point de vente. À l'issue du parcours, ils sont préparés à occuper des postes à responsabilité tels que responsable d'agence de voyages, chef des ventes en tour-opérateur, responsable de point de vente touristique ou manager commercial dans l'hôtellerie et le tourisme. Cette formation répond aux exigences d'un secteur en mutation qui recherche des profils opérationnels, autonomes et orientés résultats.

La formation Manager de commerce et de centre de profit proposée par l'Institut européen de formation au tourisme prépare aux fonctions stratégiques de gestion et de pilotage commercial dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie et de la distribution. Les apprenants développent des compétences clés en management d'équipe, gestion de la relation client, pilotage de la performance commerciale et financière, ainsi qu'en stratégie marketing et digitalisation des points de vente. Le programme aborde l'analyse des indicateurs de rentabilité, l'optimisation des centres de profit, la conduite de projets commerciaux et le développement de l'offre de services. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent à des postes à responsabilités tels que directeur de point de vente, responsable d'agence de voyage, manager de centre de profit, chef de produit touristique ou responsable commercial. Ils disposent d'une expertise opérationnelle et managériale leur permettant de gérer efficacement un centre de profit et d'impulser la croissance commerciale d'une structure.

Le BTS Tourisme proposé par l'Institut européen de formation au tourisme forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, commercialiser et accompagner des prestations touristiques. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de produits touristiques, promotion de destinations, maîtrise de deux langues étrangères appliquées au secteur, et techniques de vente et de négociation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, conseil, animation touristique et médiation culturelle, tout en acquérant une vision stratégique du marché et des outils numériques du tourisme. À l'issue de la formation, ils peuvent exercer comme agent de voyages, conseiller en séjours, chargé de promotion du patrimoine, agent d'escale, animateur de tourisme local ou gestionnaire d'information touristique, dans des agences de voyages, offices de tourisme, structures d'hébergement ou compagnies de transport. Ce diplôme ouvre également la voie à une poursuite d'études en licence professionnelle ou bachelor spécialisé.