| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La licence professionnelle mention commercialisation de produits et services du Lycée Ozanam forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne commerciale. Les étudiants y acquièrent une expertise approfondie en techniques de vente, négociation commerciale, marketing opérationnel et gestion de la relation client. Le programme développe des compétences stratégiques en analyse de marché, élaboration de plans commerciaux, merchandising et communication digitale. Les apprenants se perfectionnent dans l'utilisation d'outils CRM, la prospection terrain et téléphonique, ainsi que dans la gestion d'équipes commerciales. Diplômés, ils évoluent vers des postes de responsables commerciaux, chefs des ventes, conseillers clientèle spécialisés ou attachés commerciaux dans des secteurs variés : distribution spécialisée, services aux entreprises, industrie ou e-commerce. Cette formation prépare également à l'entrepreneuriat dans le domaine commercial.
Programme
- Stratégies de commercialisation des produits et services
- Analyse du marché et segmentation
- Études de la concurrence
- Positionnement produit
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Méthodes de prospection
- Gestion de la relation client
- Techniques de closing et fidélisation
- Marketing digital et communication commerciale
- Outils et stratégies de marketing en ligne
- Gestion des réseaux sociaux
- Campagnes publicitaires ciblées
- Gestion commerciale et analyse des performances
- Tableaux de bord commerciaux
- Suivi des indicateurs de performance
- Gestion budgétaire et optimisation des ventes
- Environnement économique et juridique de la commercialisation
- Cadre légal des contrats commerciaux
- Réglementations sectorielles
- Analyse économique et tendances commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de négociation adaptées à la commercialisation de produits et services
- Maîtriser les outils d’analyse du marché et des comportements d’achat pour optimiser les stratégies commerciales
- Développer la capacité à concevoir et piloter des actions marketing ciblées et mesurables
- Intégrer les enjeux juridiques et contractuels liés à la commercialisation des produits et services
- Perfectionner les compétences en communication commerciale pour améliorer l’efficacité de la relation client
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