| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Tourisme – Lycée René Auffray
Sur deux années, cette formation professionnalisante vous plonge au cœur de la chaîne de production touristique : de la conception de voyages à leur commercialisation. Vous maîtriserez l'accueil et le conseil clientèle en face-à-face ou à distance (en français et langues étrangères), affinerez vos techniques commerciales pour adapter les offres aux demandes spécifiques, et développerez vos compétences en assemblage et négociation d'offres touristiques. Stages en entreprise et projets concrets complètent cet enseignement généraliste et professionnel.
Diplômés, vous piloterez des carrières variées : conseiller voyages, forfaitiste, commercial, guide accompagnateur ou agent réceptif au sein d'agences de voyages, tours-opérateurs, offices de tourisme, compagnies aériennes ou centres de congrès. Nombreux poursuivent également en Licence Professionnelle (E-tourisme, management touristique) ou écoles de commerce pour élargir leurs horizons.
Thématiques abordées
- Accueil, conseil et accompagnement des touristes : techniques commerciales, maîtrise des langues vivantes, finalisation des ventes, suivi de la clientèle
- Conception, assemblage et négociation d’offres touristiques : élaboration des supports de vente adaptés aux demandes clients
- Connaissance des destinations, prestations touristiques et tendances du marché mondial du tourisme
- Outils numériques appliqués au tourisme : gestion de l’information, utilisation des outils informatiques et e-learning
- Stages pratiques en entreprise et développement des compétences professionnelles en agence de voyages et structures liées
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de communication et d’accueil adaptées aux clients internationaux
- Concevoir et organiser des prestations touristiques en tenant compte des contraintes économiques et culturelles
- Analyser les marchés touristiques et élaborer des stratégies commerciales efficaces
- Utiliser des outils numériques spécifiques au secteur du tourisme pour optimiser la gestion et la promotion
- Développer une connaissance approfondie des patrimoines culturels et naturels pour valoriser les destinations
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