| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Responsable d'Activités Commerciales proposée par l'INSEEC forme des professionnels opérationnels capables de piloter et développer une activité commerciale dans sa globalité. Au programme : stratégie commerciale et marketing, gestion de la relation client, négociation complexe, management d'équipe, pilotage de la performance et analyse des indicateurs commerciaux. Les étudiants développent des compétences clés en prospection et développement de portefeuille clients, en animation d'équipes de vente, et en élaboration de plans d'action commerciaux adaptés aux objectifs de l'entreprise. Cette formation prépare à devenir responsable commercial, chef des ventes, responsable de secteur ou encore business developer, des métiers stratégiques qui allient terrain et pilotage, au sein de PME, grandes entreprises ou start-ups en phase de croissance. Véritable levier de performance pour l'entreprise, le diplômé sait allier vision stratégique et excellence opérationnelle pour générer du chiffre d'affaires et fidéliser les clients.
Thématiques abordées
- Stratégie commerciale et marketing : analyse de marché, positionnement, plan d’action commercial
- Gestion de la relation client : techniques de négociation, fidélisation, gestion de conflits
- Management d’équipe commerciale : recrutement, motivation, évaluation des performances
- Outils et techniques de pilotage : indicateurs de performance, tableaux de bord, reporting
- Cadre légal et responsabilité du responsable d’activités commerciales : droit commercial, conformité, gestion des risques
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces
- Maîtriser les techniques de négociation et de gestion de la relation client
- Savoir analyser le marché et les performances commerciales pour optimiser les résultats
- Acquérir des savoir-faire en management d’équipe commerciale et coordination des activités
- Utiliser les outils digitaux pour piloter les actions commerciales et le reporting