Bachelor 1 - Commerce, Marketing & Négociation - Ipac Bachelor Factory - Lyon

Description de la formation

Au sein de l'Ipac Bachelor Factory de Lyon, la formation Commerce, Marketing & Négociation forge des professionnels capables d'évoluer avec agilité dans un environnement commercial exigeant. Le programme couvre les fondamentaux du marketing stratégique et opérationnel, les techniques de vente et de négociation, la gestion de la relation client, ainsi que les outils du marketing digital. Les étudiants développent des compétences concrètes : construire et piloter une stratégie commerciale, analyser un marché, conduire une négociation complexe et activer les leviers du digital pour générer de la croissance. À l'issue de la formation, les diplômés s'imposent comme chargés de développement commercial, chefs de produit, responsables marketing ou encore business developers, aussi bien en PME qu'au sein de grands groupes. Un cursus résolument orienté terrain, qui transforme la maîtrise des codes du commerce en véritable avantage compétitif.

Sujets abordés

• Techniques de vente et négociation commerciale
  • Les étapes de la vente
  • Argumentation persuasive
  • Gestion des objections
• Marketing fondamental et stratégies
  • Analyse du marché et des consommateurs
  • Segmentation et ciblage
  • Mix marketing (4P)
• Marketing digital et communication
  • Outils numériques et réseaux sociaux
  • Campagnes publicitaires en ligne
  • SEO et content marketing
• Relation client et CRM
  • Fidélisation et gestion de la relation client
  • Analyse des comportements clients
  • Utilisation des logiciels CRM
• Management commercial et pilotage de la performance
  • Gestion d’équipe commerciale
  • Fixation et suivi des objectifs
  • Analyse des indicateurs de performance

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale pour optimiser les ventes
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing adaptées aux besoins du marché
• Analyser le comportement des consommateurs pour mieux segmenter et cibler les clients
• Utiliser les outils digitaux pour piloter et mesurer l’efficacité des actions commerciales
• Développer une communication persuasive et adaptée aux différents interlocuteurs professionnels