Mastère 2 - Manager de Commerce et de Centre de Profit - IFAG - Brest

Description de la formation

Dispensée par l'IFAG - Institut de Formation aux Affaires et à la Gestion de Brest, la formation Manager de Commerce et de Centre de Profit prépare à piloter avec rigueur et vision stratégique une activité commerciale ou un centre de résultats. Au programme : management des équipes de vente, gestion budgétaire et financière, développement de la performance commerciale, animation d'un réseau de distribution et maîtrise des outils de pilotage. Les apprenants développent des compétences opérationnelles solides : définir et déployer une stratégie commerciale, optimiser la rentabilité d'une unité, recruter et fédérer des collaborateurs autour d'objectifs communs. À l'issue de ce parcours, les diplômés accèdent à des postes à responsabilité tels que responsable de magasin, directeur de région, chef des ventes, responsable d'agence ou encore manager de Business Unit, dans des secteurs aussi variés que la distribution, les services ou l'industrie.

Sujets abordés

• Gestion commerciale et stratégie de développement
  • Analyse des marchés et segmentation client
  • Techniques de négociation commerciale
  • Gestion de la relation client (CRM)
• Management d’équipe et leadership
  • Techniques de motivation et de communication
  • Gestion des conflits et prise de décision
  • Animation d’équipes multiculturelles
• Gestion financière et contrôle de gestion
  • Élaboration et suivi de budgets
  • Analyse des coûts et rentabilité
  • Tableaux de bord et indicateurs de performance
• Marketing opérationnel et digital
  • Plan marketing et stratégies de positionnement
  • Communication digitale et réseaux sociaux
  • Gestion de la marque et fidélisation
• Droit commercial et gestion des risques
  • Aspects juridiques du commerce et du contrat
  • Gestion des litiges et recouvrement
  • Conformité et responsabilité sociale

Objectifs pédagogiques

• Piloter efficacement un centre de profit en optimisant la rentabilité et la performance commerciale
• Manager une équipe commerciale en développant motivation, cohésion et efficacité opérationnelle
• Concevoir et déployer des stratégies commerciales adaptées aux marchés et aux objectifs de l’entreprise
• Analyser les indicateurs de performance pour prendre des décisions adaptées et ajuster les actions
• Maîtriser la gestion budgétaire et les outils digitaux dédiés au suivi d’activité commerciale