| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Mastère 1 Expert Salesforce Marketing Cloud et AgentForce IA d'Ynov Informatique - Connect forme des spécialistes du marketing digital intelligent capables de maîtriser la plateforme Salesforce Marketing Cloud et d'exploiter les capacités d'intelligence artificielle d'AgentForce. Au programme : gestion et automatisation de campagnes marketing ultra-ciblées, segmentation intelligente des données clients, conception de parcours utilisateur optimisés et analyse prédictive des comportements d'achat. Les étudiants développent une expertise technique en administration Salesforce, en automatisation des workflows marketing et en intégration d'IA pour la personnalisation en temps réel des campagnes. Cette formation prépare aux certifications officielles Salesforce Administrator, Marketing Cloud Email Specialist et AgentForce Innovator, ouvrant la voie vers des postes stratégiques de Consultant Marketing Salesforce, Marketing Cloud Specialist, Data Analyst Marketing ou Expert en IA appliquée au marketing, des profils premium recherchés par les entreprises en transformation digitale.
Thématiques abordées
- Introduction à Salesforce Marketing Cloud : architecture, modules, et cas d’usage
- Création et gestion de campagnes marketing multicanales : email, SMS, push, et réseaux sociaux
- Automatisation et personnalisation avancée avec Journey Builder et Automation Studio
- Intégration et exploitation de l’AgentForce IA pour l’optimisation des campagnes et l’analyse prédictive
- Mesure de performance et reporting : analyse des données, KPIs et optimisation continue
Objectifs de la formation
- Maîtriser la conception, l’implémentation et la gestion de campagnes marketing avancées avec Salesforce Marketing Cloud.
- Développer des compétences pratiques dans l’utilisation d’AgentForce IA pour optimiser l’automatisation des processus marketing.
- Analyser et interpréter les données clients pour personnaliser les parcours client et optimiser le ROI des campagnes.
- Intégrer les outils Salesforce et IA pour créer des solutions marketing innovantes et performantes.
- Acquérir une expertise opérationnelle permettant de piloter efficacement des projets marketing digital basés sur l’IA et Salesforce.
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