| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Ce BTS forme de futurs commerciaux, experts de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation), capables de communiquer et de négocier, d'exploiter et partager les informations, d'organiser et planifier l'activité et de mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise.
Thématiques abordées
- Techniques de négociation commerciale et gestion de la relation client
- Marketing digital et e-commerce : stratégies et outils
- Communication digitale et gestion des réseaux sociaux
- Gestion de projet commercial et pilotage de la performance
- Environnement économique, juridique et managérial de la relation client
Objectifs de la formation
* Relation client et négociation / vente
* Relation client et digitalisation
* Relation client et animation de réseaux
* Culture Générale et Expression, Anglais, Culture Economique, Juridique et Managériale
Points forts
-> 93% de réussite aux examens
-> 94% d'insertion dans l'emploi 3 à 6 mois après le diplôme
-> 2/3 des contrats d'alternance trouvés par l'ISFFEL
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