Item: ISFFEL - Saint Pol-de-Léon
Author: Diplomeo

En bref

Accréditation(s)	DATADOCK, QUALIOPI
Niveau d’études	Bac +2
Rythme	Alternance
Modalité	En présentiel
Date de rentrée	Sept. 2026
Formation reconnue par l'État	Oui

Description

Ce BTS forme de futurs commerciaux, experts de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation), capables de communiquer et de négocier, d'exploiter et partager les informations, d'organiser et planifier l'activité et de mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise.

Programme

Techniques de négociation commerciale et gestion de la relation client
Digitalisation des processus de vente et outils numériques
Communication commerciale multicanale et marketing digital
Gestion de projet commercial et développement de portefeuille clients
Analyse des performances commerciales et pilotage de l’activité

Objectifs de la formation

* Relation client et négociation / vente
* Relation client et digitalisation
* Relation client et animation de réseaux
* Culture Générale et Expression, Anglais, Culture Economique, Juridique et Managériale

Points forts

-> 93% de réussite aux examens
-> 94% d'insertion dans l'emploi 3 à 6 mois après le diplôme
-> 2/3 des contrats d'alternance trouvés par l'ISFFEL

Découvre l’école

ISFFEL - Saint Pol-de-Léon

L’ISFFEL propose des formations en alternance allant jusqu’au Bac+5 (BTS, Licence, Bachelor, Master, certifications), validées par des diplômes ou des certifications professionnelles reconnues par l'Etat, dans les domaines du commerce, de la logistique, de la qualité, de la sécurité et de l’environnement (QSE), ainsi que dans les biotechnologies. Fondé en 1993, l’institut est présent en Bretagne (Saint-Pol-de-Léon, Saint…

Les avis sur le campus ISFFEL - Saint Pol-de-Léon

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