BTS tourisme Educatel

Description

Le Brevet de technicien supérieur Tourisme d'Educatel forme des professionnels polyvalents capables de maîtriser l'ensemble de la chaîne touristique.

Cette formation 100% à distance développe trois compétences clés : la gestion de la relation clientèle touristique (accueil, écoute active, négociation commerciale, finalisation des ventes), l'élaboration de prestations touristiques (conception de produits sur-mesure, sélection de fournisseurs, calcul de coûts, stratégie commerciale) et la gestion de l'information touristique (veille informationnelle, traitement de données, utilisation d'outils numériques spécialisés comme Amadeus).

Les diplômés peuvent exercer comme conseillers voyage, forfaitistes, agents de réservation ou chargés de marketing touristique au sein d'agences de voyages, de tour-opérateurs, d'offices de tourisme, de compagnies aériennes ou de centrales de réservation.

Avec l'expérience, ils évoluent vers des postes de responsables d'agence ou de producteurs de voyages, devenant de véritables architectes du voyage et experts de l'industrie touristique.

Programme

• Gestion et animation de l'offre touristique : étude des produits touristiques, conception de circuits, organisation d'événements
• Accueil, information et communication touristique : techniques d'accueil, gestion de la relation client, communication multilingue
• Marketing touristique et promotion : stratégies marketing, promotion territoriale, utilisation des outils digitaux
• Économie et environnement touristique : analyse des marchés, impact environnemental, développement durable dans le tourisme
• Gestion administrative et juridique : réglementation touristique, gestion des fournisseurs, gestion financière et budgétaire

Objectifs de la formation

• Comprendre et analyser les composantes du secteur touristique et ses enjeux économiques
• Maîtriser la conception et la commercialisation de produits touristiques adaptés aux besoins des clients
• Développer des techniques de communication efficaces pour conseiller et accompagner les clients
• Utiliser les outils numériques et informatiques spécialisés dans la gestion touristique
• Assurer la gestion administrative et logistique des activités touristiques dans un cadre professionnel