BTS tourisme Pôle BTS Alternance Brest

Description

Le Brevet de technicien supérieur Tourisme du Pôle BTS Alternance Brest forme en 2 ans des experts de la relation clientèle touristique et de la conception de prestations personnalisées.

Cette formation en alternance développe des compétences concrètes en accueil multilingue, techniques de réservation et billetterie (GDS, Amadeus), conception de circuits sur mesure, et gestion de l'information touristique digitale.

Les étudiants maîtrisent également la communication digitale, le storytelling, la médiation culturelle, et le droit du tourisme international.

Cette pédagogie "learning by doing" avec 98% d'intervenants professionnels prépare directement aux métiers de conseiller voyage, forfaitiste, guide accompagnateur, chargé de développement touristique ou gestionnaire de réservation.

Les diplômés intègrent agences de voyages, tour-opérateurs, offices de tourisme, compagnies aériennes, collectivités territoriales, ou plateformes de réservation en ligne dans un secteur dynamique tourné vers l'innovation digitale et la satisfaction client.

Programme

• Environnement touristique et économique
  • Connaissance des acteurs et des marchés
  • Analyse des tendances touristiques
• Techniques professionnelles en tourisme
  • Organisation de prestations touristiques
  • Accueil, information et commercialisation
• Communication et langues étrangères
  • Communication professionnelle écrite et orale
  • Pratique de langues pour l'accueil international
• Gestion économique et financière des activités touristiques
  • Suivi budgétaire et comptabilité
  • Analyse des coûts et rentabilité
• Culture générale appliquée au tourisme
  • Patrimoine culturel et environnemental
  • Développement durable dans le tourisme

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion et d'organisation des services touristiques
• Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux besoins des clients
• Analyser les marchés touristiques et élaborer des stratégies de développement
• Utiliser des outils de communication et de commercialisation touristique digitale
• Appliquer les normes réglementaires et assurer la qualité de l’accueil touristique