| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Août 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Consulaire |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) dispensé par LAHO Audomarois forme des responsables capables de prendre en charge la gestion complète d'une unité commerciale.
Cette formation de 2 ans en alternance développe quatre blocs de compétences essentiels : la relation client et vente conseil omnicanale, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle (stocks, budgets, analyse des performances) et le management d'équipe commerciale.
Les étudiants acquièrent une expertise polyvalente grâce aux outils pédagogiques du centre, notamment le magasin-école qui simule des conditions réelles de travail.
Cette approche pratique prépare aux métiers de chef de rayon, manager adjoint, responsable e-commerce, chargé de clientèle ou conseiller commercial.
Avec 43% des diplômés en emploi immédiat et 38% en poursuite d'études, le BTS MCO ouvre des perspectives variées dans le secteur commercial et la distribution, tout en permettant l'évolution vers des postes de direction de magasin ou la création d'entreprise.
Programme
- Culture générale et expression, culture économique et juridique
- Management opérationnel et gestion des équipes commerciales
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle de l’unité commerciale (stocks, approvisionnements, ventes)
- Relation client multicanale, incluant les sites web, applications et réseaux sociaux
Objectifs de la formation
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité pour garantir la satisfaction et la fidélisation
- Animer et dynamiser l’offre commerciale pour maximiser les ventes et la visibilité des produits
- Manager et animer une équipe commerciale en intégrant les nouveaux canaux digitaux (sites web, réseaux sociaux)
- Assurer la gestion opérationnelle efficace d’une unité commerciale en maîtrisant la gestion des stocks et des ressources
- Évoluer dans un environnement commercial digitalisé en appliquant la politique commerciale adaptée au réseau ou à l’unité
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