BTS assurance Groupe Saint-Michel

Description

Le Brevet de technicien supérieur Assurance du Groupe Saint-Michel forme des professionnels polyvalents capables de maîtriser l'ensemble des activités du secteur assurantiel.

Au cœur de la formation : l'apprentissage des techniques commerciales, de la gestion des contrats d'assurance vie, IARD et prévoyance, ainsi que l'analyse et l'évaluation des risques.

Les étudiants développent des compétences solides en relation client, conseil personnalisé, règlement de sinistres et respect de la réglementation assurantielle.

La formation intègre également les outils numériques spécialisés et les méthodes de prospection moderne.

Les diplômés accèdent à des postes de conseillers en assurance, gestionnaires de contrats, chargés d'indemnisation ou techniciens commerciaux dans des compagnies d'assurance, mutuelles, banques-assurances ou cabinets de courtage.

Ils peuvent également évoluer vers des fonctions d'encadrement d'équipes commerciales ou se spécialiser dans des domaines pointus comme l'assurance entreprise ou l'expertise.

Programme

• Environnement juridique de l’assurance
  • Cadre réglementaire et acteurs du secteur
  • Responsabilités et obligations légales
• Techniques d’assurance et produits
  • Assurances de personnes (santé, prévoyance)
  • Assurances de biens et responsabilité
• Gestion des contrats et sinistres
  • Établissement et suivi des contrats
  • Gestion des déclarations et règlement des sinistres
• Gestion commerciale et relation client
  • Techniques de négociation et de fidélisation
  • Utilisation des outils CRM et gestion des portefeuilles
• Économie et organisation de l’entreprise d’assurance
  • Fonctionnement économique des compagnies d’assurance
  • Processus administratifs et organisation interne

Objectifs de la formation

• Appréhender les principes fondamentaux de l’assurance et maîtriser le fonctionnement des contrats
• Analyser les risques et conseiller des solutions adaptées aux besoins des clients
• Assurer la gestion administrative et technique des dossiers d’assurance
• Maîtriser la réglementation et les obligations légales du secteur de l’assurance
• Développer des compétences en communication pour gérer les relations clients et partenaires