BTS conseil et commercialisation de solutions techniques CFA CERFAL

Description

Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques du CFA CERFAL forme des professionnels capables de maîtriser la vente complexe de produits et services techniques industriels. Au programme : étude des marchés et de la clientèle professionnelle, analyse des besoins techniques spécifiques, négociation commerciale adaptée aux solutions technologiques, gestion de la relation client BtoB et suivi de projets techniques. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale rare sur le marché, combinant expertise produit, capacités d'analyse des cahiers des charges et techniques de vente consultative. Ils acquièrent les méthodes de prospection ciblée, de présentation technique et de closing adaptées aux cycles de vente longs. Cette formation ouvre directement sur les postes de technico-commercial, commercial grands comptes, attaché commercial industries, consultant avant-vente ou chargé d'affaires techniques dans des secteurs variés : équipements industriels, automatismes, énergie, télécommunications ou solutions informatiques professionnelles.

Programme

• Techniques de conseil et négociation commerciale : argumentation, prise de besoins, gestion des relations client
• Commercialisation de solutions techniques : études de marché, prospection, élaboration d'offres adaptées
• Technologies et produits industriels : connaissance des secteurs d’activité, veille technologique, spécificités techniques
• Gestion de projet commercial : planification, coordination d’équipe, suivi des résultats
• Communication professionnelle et management : techniques de communication orale et écrite, travail en équipe, développement personnel

Objectifs de la formation

• Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Conseiller efficacement en prenant en compte les contraintes techniques et économiques.
• Développer des stratégies de vente et de négociation pour optimiser la commercialisation des produits techniques.
• Maîtriser les techniques de communication professionnelle pour convaincre et fidéliser la clientèle.
• Évaluer la performance des solutions commerciales mises en place pour ajuster l’offre et maximiser les résultats.