BTS banque conseiller de clientèle (bcc) - alternance STUDI

Description

Les étudiants en BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers - bac +2) à Paris peuvent choisir entre différents établissements, comme le CFA Stephenson, Plus Values site Paris Ouest ou le lycée Sophie Germain. Paris, grâce à son dynamisme économique et commercial, offre de nombreuses opportunités professionnelles aux étudiants motivés en BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers).

Programme

• Techniques commerciales et relation client : prospection, conseil personnalisé, gestion du portefeuille clients
• Produits et services bancaires : comptes, moyens de paiement, crédits, épargne et placement
• Droit bancaire et environnement réglementaire : cadre légal, conformité, prévention des risques
• Gestion financière et analyse des opérations : contrôle des transactions, gestion des risques, analyse financière client
• Communication professionnelle et management : techniques de communication, travail en équipe, gestion de projet en alternance

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques bancaires fondamentales, y compris les opérations courantes et la gestion des produits financiers.
• Développer des compétences commerciales pour conseiller, vendre et fidéliser la clientèle particulière en face à face ou à distance.
• Appréhender l’environnement économique, juridique et fiscal régissant les activités bancaires pour garantir la conformité et la sécurité des opérations.
• Utiliser efficacement les outils numériques et technologiques (bases de données, CRM, internet) pour optimiser la gestion de la relation client.
• Acquérir des méthodes professionnelles pour prospecter de nouveaux clients et contribuer au développement commercial de l’établissement bancaire.