Titre certifié niveau 5 négociateur technico-commercial EBBS BUSINESS SCHOOL

Description

Le Titre certifié niveau 5 Négociateur technico-commercial d'EBBS Business School forme des professionnels capables de maîtriser les ventes complexes dans l'univers B-to-B. Cette formation développe une double expertise technique et commerciale, permettant aux étudiants d'analyser les besoins clients, de présenter des solutions techniques adaptées et de conduire des négociations strategiques sur des produits à forte valeur ajoutée. Ils acquièrent les compétences clés en prospection commerciale, analyse des marchés industriels, argumentation technique et gestion de cycles de vente longs. L'approche pédagogique privilégie les mises en situation réelles et l'alternance pour une immersion totale dans l'environnement professionnel. Les diplômés évoluent vers des postes de technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, responsables de secteur ou chargés d'affaires dans les secteurs industriels, technologiques et de l'équipement, où la dimension technique du produit nécessite une expertise pointue pour convaincre et fidéliser une clientèle professionnelle exigeante.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : stratégies, argumentation, gestion des objections
• Connaissance des produits et solutions techniques : caractéristiques, avantages, adaptation client
• Gestion de la relation client : prospection, suivi, fidélisation, CRM
• Environnement économique et juridique : cadre réglementaire, droit commercial, contrats
• Communication professionnelle et travail en équipe : écoute active, présentation, collaboration

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale adaptées aux environnements technico-économiques complexes
• Analyser et comprendre les besoins techniques des clients pour proposer des solutions sur mesure
• Développer des argumentaires commerciaux convaincants intégrant les aspects techniques et financiers
• Gérer efficacement le cycle de vente de la prospection à la conclusion en respectant les objectifs commerciaux
• Utiliser les outils numériques et CRM pour optimiser le suivi client et la gestion des offres commerciales