BTS mco CAFA FORMATIONS

Description

Le Brevet de technicien supérieur MCO proposé par CAFA FORMATIONS forme des managers commerciaux polyvalents capables d'animer, de gérer et de développer une unité commerciale. Cette formation de deux ans aborde les techniques de vente, la gestion de la relation client, le management d'équipe, l'analyse commerciale et la stratégie marketing. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en merchandising, négociation commerciale, gestion des stocks et pilotage de la performance commerciale. En s'appuyant sur des études de cas concrets et des projets professionnalisants, le programme prépare efficacement aux métiers du commerce et de la distribution. Les diplômés deviennent responsables de rayon, chefs de secteur, conseillers commerciaux ou managers d'unités commerciales dans la grande distribution, les réseaux spécialisés ou les entreprises de services.

Programme

• Management des unités commerciales : stratégies de marketing, gestion de la relation client, animation d’équipe
• Gestion commerciale opérationnelle : merchandising, gestion des stocks, approvisionnement, vente
• Environnement juridique et économique : droit commercial, réglementation des ventes, contexte économique
• Communication professionnelle : techniques de communication, gestion des conflits, négociation
• Analyse et pilotage de la performance : budget, tableau de bord, indicateurs commerciaux

Objectifs de la formation

• Développer des compétences avancées en gestion opérationnelle et commerciale des unités commerciales
• Maîtriser les techniques de merchandising, de vente et de négociation efficaces
• Analyser les performances commerciales et mettre en place des actions correctives pertinentes
• Manager et animer une équipe commerciale pour optimiser la productivité
• Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion commerciale pour améliorer les résultats