| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Le Bachelor 3 - Retail dans le Luxe de l'EIML - École Internationale de Marketing du Luxe - Lille forme des spécialistes du commerce de détail dans l'univers exigeant des marques de prestige.
Cette formation approfondit les stratégies commerciales spécifiques au secteur du luxe, l'art de l'accueil client haut de gamme, la gestion des points de vente premium et les techniques de merchandising adaptées aux produits d'exception.
Les étudiants développent une expertise pointue en relation client personnalisée, maîtrisent les codes culturels du luxe et acquièrent les compétences managériales nécessaires à la supervision d'équipes commerciales.
Le programme intègre également la digitalisation du retail de luxe et l'omnicanalité.
Les diplômés évoluent vers des postes de responsables de boutique, chefs de secteur, conseillers de vente spécialisés ou responsables merchandising dans les maisons de luxe, joailleries, parfumeries sélectives et grands magasins prestigieux.
Thématiques abordées
- Stratégies commerciales et marketing dans le secteur du luxe : étude des spécificités du marché, segmentation client, techniques de vente premium
- Gestion du point de vente et expérience client : merchandising, animation commerciale, gestion des relations clients, création d’ambiances luxueuses
- Produits et collections de luxe : connaissance des matériaux, tendances du marché, processus de création et cycle de vie des produits
- Communication et digital dans le retail de luxe : branding, réseaux sociaux, e-commerce, storytelling et campagnes influence
- Management opérationnel et management d’équipe : gestion des ressources humaines, leadership, organisation et optimisation des performances en boutique
Objectifs de la formation
- Analyser les spécificités du marché du luxe et identifier les tendances du retail haut de gamme
- Développer des stratégies commerciales adaptées à l’univers du luxe pour optimiser l’expérience client
- Maîtriser les techniques de merchandising et de gestion des espaces de vente dans le secteur du luxe
- Appliquer des compétences en communication et négociation spécifiques au retail de luxe
- Utiliser des outils digitaux pour piloter la performance commerciale et fidéliser une clientèle exigeante
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