| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Beaumont forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'une unité opérationnelle. Les étudiants y acquièrent une solide expertise en gestion de la relation client, animation d'équipes commerciales et management de l'offre produits-services. Au programme : techniques de vente et de négociation, gestion de la performance commerciale, merchandising, analyse comportementale des consommateurs, pilotage d'un centre de profit et management des ressources humaines. Cette formation développe des compétences stratégiques en analyse des marchés, optimisation des parcours clients et conduite de projets commerciaux. Les diplômés évoluent vers des postes de responsables d'unités commerciales, chefs de secteur, managers de rayons en grande distribution, conseillers commerciaux grands comptes ou responsables e-commerce. Ils peuvent également poursuivre leurs études en licence professionnelle ou école de commerce pour accéder à des fonctions de direction commerciale.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et développement de la relation commerciale
- Animation de l’offre commerciale et gestion de l’équipe
- Gestion et pilotage de l’activité commerciale : outils et indicateurs
- Management des unités commerciales et gestion des ressources humaines
- Stratégie commerciale et marketing opérationnel
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion commerciale pour optimiser les performances d'une unité commerciale
- Analyser les marchés et les comportements d’achat pour définir des stratégies commerciales efficaces
- Mettre en place et piloter des actions marketing adaptées aux objectifs commerciaux
- Gérer la relation client et négocier pour fidéliser et développer le portefeuille clients
- Organiser et animer une équipe commerciale en vue d’atteindre les objectifs fixés
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