| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Monnet-Mermoz forme des managers commerciaux autonomes et adaptés aux environnements de vente en constante évolution. Au cours de ces deux années, vous maîtriserez la gestion opérationnelle des unités commerciales, l'animation et le pilotage d'équipes, ainsi que les stratégies client et digitales. Vous développerez des compétences concrètes : négociation commerciale, analyse des performances de vente, recrutement et management d'équipe, et adaptation aux outils numériques. Les diplomés accèdent rapidement à des postes de responsabilité : chef de rayon, directeur adjoint de magasin, responsable e-commerce, animateur des ventes ou conseiller commercial, selon la taille et le secteur de l'entreprise. Cette formation dynamique, basée sur la pratique et l'apprentissage actif, prépare 36 % de nos étudiants à l'emploi immédiat, tandis que 47 % poursuivent leurs études en licence professionnelle ou école de commerce.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client :
- Techniques de prospection et fidélisation
- Gestion et animation de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale :
- Organisation et gestion des équipes
- Motivation et leadership
- Étude et analyse des marchés :
- Veille concurrentielle
- Analyse des besoins et comportements des consommateurs
- Gestion opérationnelle et pilotage de l’activité commerciale :
- Suivi des performances commerciales
- Utilisation d’outils numériques dédiés
- Environnement économique, juridique et managérial :
- Principes de droit commercial
- Stratégies de communication et marketing
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente dans un contexte omnicanal pour accroître la performance commerciale
- Analyser et exploiter des études commerciales afin d'adapter en continu l’offre de produits et services
- Organiser et dynamiser l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et les résultats
- Gérer, animer et évaluer une équipe commerciale pour améliorer ses performances
- Prévoir, budgétiser et suivre l’activité commerciale pour assurer la rentabilité et la croissance