| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Jean-Baptiste Corot prépare les diplômés à piloter une unité commerciale dans son intégralité. Sur 24 mois d'apprentissage immersif, les étudiants maîtrisent la relation client omnicanale, de la veille informationnelle jusqu'à la fidélisation post-vente. Ils développent des compétences opérationnelles en gestion budgétaire, analyse de performances et animation d'équipes commerciales, aux côtés d'experts du terrain. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent rapidement à des postes de responsabilité : directeur d'unité commerciale, manager de rayon, responsable de secteur ou entrepreneur reprenant une structure. Ce diplôme national BAC+2 (RNCP 38362) combine théorie et pratique professionnelle pour former des commerciaux autonomes et polyvalents, capables d'adapter leur expertise à tout secteur d'activité et d'évoluer vers des fonctions managériales ou commerciales préemptoirement.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle de l’unité commerciale : gestion des stocks, organisation du point de vente, gestion administrative
- Dynamisation de l’offre commerciale : animation des gammes, opérations de promotion, merchandising
- Relation client et négociation commerciale : accueil, conseil, fidélisation, gestion de la relation omnicanale
- Management de l’équipe commerciale : encadrement, motivation, formation et évaluation
- Veille informationnelle et environnement économique : analyse de la concurrence, veille commerciale, adaptation aux évolutions du marché
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins commerciaux et élaborer des stratégies adaptées aux marchés ciblés
- Gérer et animer une équipe commerciale pour optimiser les performances et atteindre les objectifs
- Maîtriser les techniques de négociation et de fidélisation client pour maximiser le chiffre d’affaires
- Utiliser des outils numériques et CRM pour piloter l’activité commerciale efficacement
- Évaluer et ajuster les actions commerciales à partir d’indicateurs de performance précis