| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP Équipier polyvalent du commerce – Lycée polyvalent des métiers Stéphane Hessel
Le CAP Équipier polyvalent du commerce, préparé sur 2 ans en alternance au Lycée polyvalent des métiers Stéphane Hessel, vous prépare à maîtriser les trois piliers du commerce moderne. Vous apprendrez à gérer la réception et le suivi des commandes et des colis, à contribuer activement à l'approvisionnement et à la mise en valeur des unités commerciales, et à développer une véritable excellence relationnelle en accueillant, informant, conseillant et accompagnant les clients. Avec 14 semaines de formation en milieu professionnel intégrées à votre cursus, vous développerez une polyvalence reconnue dans tous les types d'unités commerciales. À l'issu de cette formation, vous accéderez aux postes d'équipier, de vendeur ou de responsable de rayon dans le secteur du commerce de détail ou de gros, fort d'une expérience professionnelle concrète et d'une expertise omnicanal.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Conseil et fidélisation
- Accueil en point de vente
- Gestion des produits et du stock
- Réception et rangement des marchandises
- Contrôle de la qualité et dates de péremption
- Organisation de l’espace de vente
- Merchandising et mise en rayon
- Gestion de l’approvisionnement
- Utilisation d’outils numériques en commerce
- Logiciels de caisse et gestion commerciale
- Gestion des commandes
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène alimentaire
- Respect de la législation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion des stocks et d'approvisionnement pour optimiser la disponibilité des produits
- Maîtriser les méthodes de vente et de conseil client adaptées aux commerces de proximité
- Développer les compétences en encaissement, gestion de la caisse et traitement des transactions
- Connaître les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits en magasin
- Être capable d’utiliser les outils numériques de gestion commerciale et de suivi client