| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce du Lycée polyvalent Jean Jacques Henner forme aux techniques essentielles de la vente et de la relation client. Les étudiants maîtrisent l'approvisionnement des rayons, la mise en valeur des produits, l'encaissement et les opérations de réception des marchandises. Ils développent des compétences en communication commerciale, gestion des stocks et conseil clientèle, tout en apprenant à utiliser les outils numériques du commerce moderne. La formation intègre également les fondamentaux de l'hygiène, de la sécurité et de la prévention des risques professionnels. Les diplômés évoluent comme vendeurs en magasins spécialisés, hôtes de caisse en grande distribution, conseillers clientèle ou employés libre-service. Cette qualification ouvre également la voie vers une poursuite d'études en bac professionnel commerce ou vers une spécialisation dans des secteurs comme l'alimentaire, l'équipement de la maison ou les produits culturels.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil, conseil et relation client
- Techniques de vente et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation du stockage et gestion des stocks
- Animation et tenue de l’espace de vente
- Merchandising et mise en rayon
- Signalétique et communication en point de vente
- Utilisation des outils numériques et informatiques
- Logiciels de caisse et gestion commerciale
- Supports digitaux en commerce
- Environnement économique et réglementaire du commerce
- Droit commercial et réglementation des ventes
- Notions d’économie appliquée au commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en magasin
- Gérer efficacement les stocks et approvisionnements pour optimiser la disponibilité des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques de gestion commerciale et de caisse
- Développer des compétences en communication afin de conseiller et fidéliser la clientèle