| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Maurice Utrillo forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale et d'animer une équipe. Au cours de ces deux années, vous développerez une expertise en gestion opérationnelle, pilotage des ventes, animation commerciale et marketing digital. Vous acquerrez les compétences pour manager des équipes, optimiser la performance commerciale, exploiter les outils numériques et construire une stratégie client dans tout type d'entreprise. Les diplômés intègrent rapidement le marché du travail en tant que responsable de rayon, animateur commercial, assistant manager ou chargé de secteur, avec un tiers d'entre eux accédant à l'emploi salarié. Quarante pour cent poursuivent également leurs études en licence ou formation spécialisée pour approfondir leurs compétences professionnelles.
Programme
- Gestion et développement de la relation client : techniques de prospection, fidélisation, gestion de la relation client.
- Études commerciales et marketing : analyse de marché, segmentation, stratégie commerciale.
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, promotion des ventes, gestion des rayons.
- Management opérationnel : gestion d’équipe, communication interne, conduite de projet commercial.
- Environnement économique, juridique et managérial : cadre réglementaire, droit commercial, économie d’entreprise.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion de la relation client et de négociation commerciale
- Analyser les marchés et les comportements d’achat pour élaborer des stratégies adaptées
- Conduire un projet commercial en mobilisant les ressources internes et externes de l’entreprise
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information commerciale pour optimiser la performance
- Manager une équipe commerciale en coordonnant les actions et en évaluant les résultats