| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Jean Baptiste Schwilgué forme des professionnels experts dans la vente de produits et services techniques complexes. Cette formation intensive développe une double compétence technique et commerciale : maîtrise des caractéristiques produits, analyse des besoins clients, négociation commerciale, gestion de projets techniques, et suivi de la relation clientèle. Les étudiants acquièrent une expertise sectorielle approfondie (industrie, BTP, équipements techniques) tout en développant leurs capacités d'argumentation, de prospection et de fidélisation. Ils apprennent à élaborer des devis, conduire des présentations techniques, et accompagner les clients dans leurs choix technologiques. À l'issue de cette formation, ils évoluent comme technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, conseillers techniques, ou responsables de secteur dans des entreprises industrielles, de négoce ou de services techniques, où ils constituent le lien essentiel entre l'innovation technique et les besoins du marché.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et comportement d’achat
- Techniques de prospection et suivi du portefeuille
- Conseil en solutions techniques
- Identification des besoins clients
- Propositions adaptées et personnalisation des offres
- Marketing et communication commerciale
- Stratégies marketing sectorielles
- Outils de communication et promotion des produits
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des ventes, facturation et gestion des litiges
- Utilisation des logiciels de gestion commerciale
- Droit commercial et environnement économique
- Principes juridiques des contrats commerciaux
- Analyse de l’environnement concurrentiel et économique
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de conseil en environnement B2B
- Évaluer la faisabilité technique et économique des projets commerciaux
- Développer des stratégies de vente et de fidélisation dans un contexte technique
- Utiliser les outils numériques et documentaires pour appuyer la démarche commerciale
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